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1报告观点 2011年q2化妆品整体行业 2011年q2化妆品行业搜索指...

cocl — Mon, 02 Jan 2012 13:51:14 +0000

1报告观点

2011年q2化妆品整体行业

2011年q2化妆操行业搜刮指数日均检索量高达256万次

百度数据显示，2011年q2化妆操行业搜刮指数处于周期性波动状况，

均匀日检索量256万次，周末搜刮量低于工作日，五一和端午节假期期间搜

索量较着降落。

口碑评价、产品相关内容搜刮量最高；护肤方法上升到第三名

百度数据统计得出：2011年q2美容护肤相关搜刮内容中口碑评价和

产品类相关内容搜刮占比最高，别离到达了17.47%和16.68%；护肤方法相

关搜刮内容上升至第三位，占比到达15.22%；品牌相关内容搜刮量占比为

15.19%，降落至第四位。

色斑/暗沉、干燥、痘痘依然是网民最为关注的三大年夜肌肤问题

2011年q2最受网民关注的肌肤问题别离是：色斑/暗沉、干燥、和痘

痘，它们的关注度占比依次为18.64%、17.45%和17.03%，其中对色斑/暗沉

的关注度上升，干燥和痘痘的关注度均有所降落。

22大年夜众化妆品牌受到网民重点关注，关注度占比48.05%

数据统计发现，2011年q2大年夜众化妆品牌关注度占比48.05%；高级化妆

品关注度占比27.98%，排名第二；活性化妆品关注度16.78%，排名第三。

护肤品最受网民关注，关注度到达51.56%

2011年q2化妆品产品大年夜类中，网民对护肤品的关注度最高，到达

为51.56%；彩妆产品关注度20.23%，排名第二；头发护理类产品关注度

14.54%排名第三。与上季度相比，网民关注产品大年夜类的排名虽然没有变

化，但是对护肤类产品的关注度较着提升，彩妆、头发护理种别均有所下

降。【yoka化妆品解读】

随着q2进入春夏，日晒引起的一系列问题随之而来，斑点、皮肤颜色

的关注度较着超越了冬季最受瞩目标干燥和保湿问题。同样黑头、毛孔粗

大年夜这种春夏常呈现的问题，在q2的关注度也显著的提升了。

在q2的产品大年夜类关注度上，护肤的关注度又重新得到了进步，看来春

夏对皮肤的影响还是十分巨大年夜的。尤其值得一提的是，相比q1来讲，香水

的关注度并没有降落，而十个百分点则完全被护发和彩妆的降落所取代。

看来对于大年夜多数网民来讲，春夏不油不腻的皮肤舒适度是最重要的，同时

清爽的体味也是不可或缺的。

化妆品牌品牌分类情况

大年夜众化妆品排名：巴黎欧金丝玉帛官网莱雅第一，玉兰油和兰芝排列二、三

2011年q2大年夜众类化妆品品牌排名中，巴黎欧莱雅关注度优势较着，以

12.09%的关注度排名第一；玉兰油和兰芝别离以4.94%、3.72%的关注度排

名第二、三；兰芝上升至第三名，增势较着；而美宝莲纽约则从第二位降

至第四位，降落近1.2个百分点，姬芮也从第四位降至第八位。

33高级化妆品排名：雅诗兰黛第一，兰蔻和倩碧排名第二、第三

2011年q2，高级化妆品牌中雅诗兰黛以12.30%的关注度排名第一，兰

蔻和倩碧的关注度别离为12.01%和8.95%。

自然活性化妆品排名：相宜本草第一，雅漾和佰草集排列二三名

数据发现自然活性化妆品关注方面，2011年q2前三名与q1连结一致，

相宜本草排名第一，关注度占比21.60%，比q1上涨六个百分点；雅漾排名

第二，关注度为14.92%；佰草集排名第三，关注度为12.76%。

【yoka化妆品解读】

毫无疑问，欧莱雅再次稳坐冠军宝座，并且依旧比第二名超出跨越一倍多，

这自然是与欧莱雅庞大年夜的行销和不断推新的产品密切相关的。玉兰油成功上

位至第二名，同样回功于其成功的行销。从q2伊始，玉兰油积极梳理旗下各

大年夜产品线，区分产品等级，并进行有的放矢的推广，自然进步了其形象地位

和搜刮热度。

高级化妆品排名中，兰蔻跌至第二，除广告曝光量减少之外，新品

较少也是导致搜刮减少的主要原因之一。而雅诗兰黛则推出了褪黑眼霜

笔，引领各大年夜品牌q2按摩眼霜风潮，自然关注度大年夜大年夜提升。

前十名的品牌没有转变，相宜本草不仅稳居第一名，而且关注度也大年夜

幅提升，由此可以看出无论是中医药还是欧美老牌，网民对传统的药妆还

是非常热衷的。

化妆品牌产品分类情况

护肤品牌排行：巴黎欧莱雅排第一，雅诗兰黛和倩碧并列第二

2011年q2巴黎欧莱雅以7.42%的关注度占比排名第一；雅诗兰黛和倩

碧以4.23%的占比并列第二位；其余的四至十名关注度占比区别不大年夜，都在

3%-4%之间。

护肤品牌数据显示：2011年q2，各品牌的搜刮指数波动幅度较小。巴

黎欧莱雅的搜刮量依然遥遥领先于其他品牌，日均检索量为4.51万次；雅

44诗兰黛日均检索量2.56万次；倩碧日均检索量为2.61万次；兰蔻和相宜本草

的日均检索量别离为2.32万次、2.07万次。

2011年q2面部护理的关注度降落，而防晒产品关注度上升

面部护理关注度占比最高，到达54.81%；其次是防晒产品，关注度占

比27.05%，第三名是面部清洁，关注度占比15.22%。与第一季度相比，面

部护理的关注度占比降落了超过17个百分点，而防晒产品的关注度占比则

上升了近15个百分点。

面膜、防晒产品和眼霜是护肤品中关注度最高的三类产品

从护肤产品角度统计发现，2011年第二季度，面膜类产品最受网民关

注，关注度占比到达17.95%；防晒类产品排名第二，关注度占比17.50%；

排名第三的是眼霜类产品，关注度占比为16.56%。

【yoka化妆品解读】

当抗衰老遭遇防晒，谁会胜出？很较着，防晒赢了。q1视为抗衰老里

程碑的眼霜已经抵不过防晒霜，从冠军降至第三名，而代表防晒和晒后修

复的面膜和防晒霜则超越了眼霜。但无论怎么说，这前三名依旧都不是那

最基本的洗护两步，“锦上添花”的功效，说来岁夜众对护肤的要求日趋提

高。彩妆品牌排行：美宝莲纽约排名第一，姬芮和巴黎欧莱雅排名

第二、三

2011年q2的彩妆品牌关注度排行中，前三名与上一季度相同。美宝莲

纽约最受网民关注，关注度占比为11.79%；姬芮关注度占比5.54%，排名

第二；巴黎欧莱雅以5.24%的关注度占比排名第三。

彩妆品牌搜刮数据显示：2011年q2，美宝莲纽约的搜刮指数先降后

升，搜刮量远高于其他品牌，日均检索量为2.55万次；姬芮、巴黎欧莱

雅、卡姿兰和迪奥的搜刮指数较为安稳，日均检索量别离为1.20万次、1.13

万次、1.07万次和0.76万次。

55彩妆产品种别中最受关注的是肤色改善类产品，其次是眼部彩

妆类产品

按照彩妆产品的种别将产品分成肤色改善、眼部彩妆、指甲彩妆、唇

部彩妆和化妆东西。其中肤色改善类产品关注度占比最高，到达57.86%；

眼部彩妆类产品排名第二，关注度占比为31.56%。

彩妆产品中最受关注的是bb霜，其次是睫毛膏和眼线笔/液

2011年q2彩妆产品方面数据显示，bb霜依然是网民最关注的彩妆产

品，其关注度占比为33.51%；其次是睫毛膏类产品，以13.63%的关注度占

比排名第二；眼线笔/液的关注度占比为12.92%。

【yoka化妆品解读】

bb霜一出，谁与争锋！从q1就起头遥遥领先的bb霜依旧在q2处于高

居不下的关注热度。看来这个融合遮瑕、调整肤色、防晒、详尽毛孔、保

养于一身的产品，它的热度还将持续下往，一方面来讲，化妆品种类繁

多，在分不清该怎么用的时辰，一款多功能的产品自然受到了无比重视；

另外一方面来讲，这种多功能的产品，真是化妆偷懒的尽佳办法，简直就可

以“一瓶打全国”了。

而隔离霜则从q1的第十名跃至第五名，当然还是跟季节相关。感觉防

晒霜油腻的同时，一款既防晒又能修饰肤色的隔离霜，自然是受到了新的

重视。

香水品牌排行：香奈儿第一，迪奥第二，兰蔻和伊丽莎白雅顿

排名第三、第四

百度数据显示：2011年q2香水品牌关注度排行中，香奈儿和迪奥依旧

受到网民重点关注，它们的关注度占比别离为16.38%和15.02%；随后的香

水品牌是兰蔻和伊丽莎白雅顿。

66男士化妆品市场

2011年q2男士化妆品日均检索量6.8万次

按照百度搜刮数据统计，2011年q2男士化妆品搜刮指数呈现小幅波

动，日均检索量6.8万次；从五月份起头搜刮量略有上涨，六月中上旬的搜

索量高与季度均匀值，且在6月12日到达最高值7.5万次，6月20号之后搜刮

量有所降落。

二季度男士关注的肌肤问题是：晒黑/晒伤、出油、痘痘

2011年q2，男士肌肤的最大年夜问题是晒黑/晒伤问题，其次是出油问题，

二者的关注度占比较着高于其他肌肤问题，别离为45.03%和30.05%；痘痘

也是网民比较关注的肌肤问题，它的关注度占比为10.48%；再次是眼部问

题和暗沉，关注度占比别离为7.55%和5.26%。

洁面产品依然最受关注，占比到达51.50%

2011年q2男士产品数据显示：洗面奶（啫喱）依然是最受关注的产

品，关注度到达51.50%；防晒霜/乳以20.15%的关注度排名第二；润肤膏

（霜/露）排名第三，关注度为11.05%。

男士护肤品牌排行：巴黎欧莱雅独占鳌头，妮维雅排名第二，

曼秀雷敦排名第三

2011年q2男士护肤品中巴黎欧莱雅以尽对优势排名第一，关注度占比

为28.68%；妮维雅以17.44%的关注度占比排名第二；曼秀雷敦关注度占比

9.70%，排名第三。

77报告目次

报告观点1

报告目次7

图表目次9

i.研究背景与目标10

ii.报告相关界说说明11

1.数据来历11

2.数据呈现方式11

3.相关界说12

4.其它说明13

一.化妆操行业总体阐发14

1.化妆操行业搜刮指数15

2.化妆品网民美容护肤关注内容15

3.化妆品网民关注的肌肤问题16

4.化妆品网民关注的品牌等级17

5.化妆品网民关注的产品大年夜类18

二.化妆品牌等级情况20

1.大年夜众化妆品牌21

2.高级化妆品牌22

883.自然/活性化妆品牌23

三.化妆品产品分类情况24

(一)护肤产品25

1.护肤品牌25

2.护肤产品种别26

3.护肤产品27

(二)彩妆产品27

1.彩妆品牌27

2.彩妆产品种别28

3.彩妆产品29

(三)香水品牌30

四.男士化妆品市场32

1.男士化妆品搜刮指数32

2.男士化妆品网民的肌肤问题33

3.男士化妆产品34

4.男士护肤品牌35

附录一：研究方法36

附录二：调研流程38

附录三：法律声明39

附录四：联系方式41

99图表目次

图表年q2化妆操行业搜刮指数15

图表22011年q2美容护肤相关搜刮内容16

图表32011年q2肌肤问题关注度排行16

图表42011年q2化妆品品牌等级关注度18

图表52011年q2化妆品产品种别关注度18

图表62011年q2大年夜众化妆品牌关注度排行21

图表72011年q2高级化妆品品牌关注度排行22

图表82011年q2自然活性化妆品品牌关注度排行23

图表92011年q2护肤品牌关注度排行25

图表102011年q2护肤品牌检索量转变26

图表1年q2护肤产品种别26

图表122011年q2护肤产品关注度排行27

图表132011年q2彩妆品牌关注度排行28

图表142011年q2彩妆品牌检索量转变28

图表152011年q2彩妆产品种别关注度排行29

图表162011年q2彩妆产品关注度排行29

图表172011年q2香水品牌关注度排行30

图表182011年q2男士化妆品搜刮指数33

图表192011年q2男士肌肤问题关注度排行34

图表202011年q2男士化妆产品关注度排行34

图表2年q1男士护肤品牌关注度排行35

1010

i.研究背景与目标

中国互联网信息中心（cnnic）2011年7月第28次调查报告显示，截至

2011年6月底，中国网民规模到达4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅

为6.1%。搜刮引擎是中国网民最常利用的网络服务之一，在提供信息检索

的同时，搜刮引擎同样成为亿万网民表达欲看与爱好的窗口。

作为中国市场份额第一的搜刮引擎网站，百度每天响应数亿次搜刮请

求，依据统计学原理建立的搜刮关键词数据库能在很大年夜程度上反应出中国

网民的关注点和爱好点。由于搜刮关键词是网民的主动表达，是以与传统

调研相比，“搜刮关键词研究”加倍切近于方针消费者，反应出的信息也

更加真实和精确，能在更快的时候与更广规模内挖掘出网民的潜伏需求与

消费偏好，描绘出行业竞争格局，并预测行业发展趋势，为企业提供决定计划

依据与营销效果评估。

为帮忙化妆操行业的从业者及关心化妆品的网民更清楚地了解中国化

妆操行业的发展动态，百度数据研究中心阐发了2011年q2网民对化妆品的

相关搜刮情况，推出《2011年q2化妆操行业研究报告》。本期报告在之前

报告的基础上丰富了数据来历，拓展了研究内容，从化妆操行业概况、品

牌格局、产品特征、价格、搜刮化妆品的网民人群属性及重点案例研究等

方面展开，以全新角度深切解读中国化妆操行业。

聘请【yoka化妆品】与百度数据研究中心联合发布

1111

ii.报告相关界说说明

1.数据来历

（1）报告中的一手数据主要来历于：

检索量数据来自2011年4月至6月网民在百度网页的检索记录。

（2）报告中的二手数据主要经过过程下述方式获得：

政府数据与信息

相关的经济数据

行业公开信息

企业年报、季报

2.数据呈现方式

关注度：暗示某一类信息的检索量在同类信息中所占的比例。例如，

2011年q2xx行业品牌关注度排行中a的百分比为25.87%，即暗示在所有涉

及xx行业品牌的检索中，a的检索量占比为25.87%。

25.87%=（网民对a及相关信息的检索量/所有xx行业品牌的检索总

量）*100%

1212

品牌搜刮/行业指数：以百度网页搜刮数据为基础，以品牌（及旗下产

品）或行业的关键词作为研究对象，科学阐发并计算出该类关键词搜刮频

次的加权。品牌搜刮/行业指数以曲线图的形式展现，反应网民对品牌的关

注度走势。

搜刮人群地区散布：暗示搜刮某类信息的人群在各个地区的散布情

况。例如b行业网民的地域散布中，广东为14.35%，即暗示在所有搜刮b信

息的网民中，有14.35%来自广东省。

3.相关界说

化妆品：化妆品广义上讲是指化妆用的物品。狭义是指以涂抹、喷、

洒或者其他近似方法，施于人体（皮肤、毛发、指趾甲、口唇齿等），以

到达清洁、调养、美化、修饰和改变外观，或者修正人体气味，连结良好

状况为目标的产品。

按照行业管理，以及各大年夜化妆品生产厂商惯常利用的分类，按照化妆

品牌等级分成大年夜众品牌、高级品牌和自然/活性健康品牌。

考虑自然/活性健康品牌特殊性将涉及到的品牌单独分类，不与大年夜众品

牌、高级品牌有交叉现象，连结报告中分类的唯一性。

直销品牌由于其销售方式的独特性，不与大年夜众品牌、高级品牌、自然/

活性健康品牌有交叉现象，连结报告中分类的唯一性。

大年夜众品牌：品牌中80%产品单价小于200元人民币。

高级品牌：品牌中80%产品单价大年夜于等于200元人民币。

自然/活性健康品牌：品牌中的产品原料没有化学添加的化妆品，原料

可能多是植物、中药等成分。

直销品牌：直销品牌即采用直销销售方式的化妆品牌的简称。（直销

是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场合之外直接向终极消费

者推销产品的经销方式。）

参照我国在2007年8月27日发布的《化妆品标识管理规定》，以及今朝

主流产品类型和特点，以下是本报告相关名词界说：

1313

按照利用用途和部位

护肤化妆品简称护肤品。用于清洁皮肤，补充皮脂不足，津润皮肤，

增进皮肤的新陈代谢等。经常利用的护肤化妆品有眼霜、润肤乳、洁面乳等。

美容化妆品也称修饰化妆品或粉饰化妆品，俗称彩妆化妆品，主要

用于修饰容貌，发挥色彩和芳香效果，增进美感。经常利用的美容化妆品有唇

膏、指甲油、睫毛膏、眼影粉、眼线笔、粉饼、香水等。

芳香类化妆品是指香水、科隆水、花露水等以香味为主，以赋香为主

要目标的化妆品。本文仅研究香水一类产品，不包含界说中的科隆水、花

露水。

4.其它说明

为了表述的方便，在研究网民的地域散布时，我们把省份、自治区、

直辖市统一称为省份。同时，香港、澳门和台湾地区的网民不在本报告的

研究规模内。

xx网民，主要指的是搜刮过xx相关信息的网民，如化妆品网民指的

是搜刮过化妆品相关信息的网民。大年夜众化妆品牌网民指的是搜刮过大年夜众化

妆品牌相关信息的网民。高级化妆品牌网民指的是搜刮太高级化妆品牌相

关信息的网民。自然/活性健康品牌网民指的是搜刮过自然/活性健康化妆品

牌相关信息的网民。

1414

1、化妆操行业总体阐发

1515

1.化妆操行业搜刮指数

2011年q2化妆操行业搜刮指数日均检索量高达256万次

百度数据显示，2011年q2化妆操行业搜刮指数处于周期性波动状况，

均匀日检索量256万次，周末搜刮量低于工作日，五一和端午节假期期间搜

索量较着降落。

图表年q2化妆操行业搜刮指数

2.化妆品网民美容护肤关注内容

口碑评价、产品相关内容搜刮量最高；护肤方法上升到第三名

百度数据统计得出：2011年q2美容护肤相关搜刮内容中口碑评价和产

品类相关内容搜刮占比最高，别离到达了17.47%和16.68%；护肤方法相关

1616

搜刮内容上升至第三位，占比到达15.22%；品牌相关内容搜刮量占比为

15.19%，降落至第四位。

图表22011年q2美容护肤相关搜刮内容

3.化妆品网民关注的肌肤问题

色斑/暗沉、干燥、痘痘依然是网民最为关注的三大年夜肌肤问题

2011年q2最受网民关注的肌肤问题别离是：色斑/暗沉、干燥、和痘

痘，它们的关注度占比依次为18.64%、17.45%和17.03%，其中对色斑/暗沉

的关注度上升，干燥和痘痘的关注度均有所降落。

图表32011年q2肌肤问题关注度排行

1717

【yoka化妆品解读】

相比q1来讲，虽然排名前三位都是一样，但顺序却发生了显著转变，

色斑/暗沉从第三名上升到第一名。这自然是与季节密切相关的。随着q2进

入春夏，日晒引起的一系列问题随之而来，斑点、皮肤颜色的关注度较着

超越了冬季最受瞩目标干燥和保湿问题。同样黑头、毛孔粗大年夜这种春夏常

呈现的问题，在q2的关注度也显著的提升了。

再来看yoka化妆品q2的功效搜刮排行，与百度数据也基本一致。防

晒、美白、保湿、淡斑，都是这个季度大年夜众最关注的内容。

4.化妆品网民关注的品牌等级

大年夜众化妆品牌受到网民重点关注，关注度占比48.05%

数据统计发现，2011年q2大年夜众化妆品牌关注度占比48.05%；高级化妆

品关注度占比27.98%，排名第二；活性化妆品关注度占比为16.78%，排名

第三。

1818

图表42011年q2化妆品品牌等级关注度

5.化妆品网民关注的产品大年夜类

护肤品最受网民关注，关注度占比到达51.56%

2011年q2化妆品产品大年夜类中，网民对护肤品的关注度占比最高，到达

51.56%；彩妆产品关注度占比20.23%，排名第二；头发护理类产品关注度

占比14.54%，排名第三。与上季度相比，网民关注产品大年夜类的排名虽然没

有转变，但是对护肤类产品关注度较着提升，彩妆、头发护理种别均有所

降落。

图表52011年q2化妆品产品种别关注度

1919

【yoka化妆品解读】

很不测，在q2的产品大年夜类关注度上，护肤的关注度又重新得到了提

高，竟比q1进步了十个百分点。看来春夏对皮肤的影响还是十分巨大年夜的。

尤其值得一提的是，相比q1来讲，香水的关注度并没有降落，而十个百分

点则完全被护发和彩妆的降落所取代。看来对于大年夜多数网民来讲，春夏不

油不腻的皮肤舒适度是最重要的，同时清爽的体味也是不可或缺的；至于

化妆和美发这两样让身体略显难熬难过的锦上添花产品则成了“浮云”。

再来看看yoka化妆品q2产品品类的搜刮情况，虽然彩妆类没有较着

的减少，但香水的比例比上一季度进步了不少，看来一到春夏，大年夜众对个

人的清爽度是非常重视的。

2020

二、化妆品牌等级情况

2121

1.大年夜众化妆品牌

大年夜众化妆品排名：巴黎欧莱雅第一，玉兰油和兰芝排列二、三

2011年q2大年夜众类化妆品品牌排名中，巴黎欧莱雅关注度优势较着，以

12.09%的关注度排名第一；玉兰油和兰芝别离以4.94%、3.72%的关注度排

名第二、三；与上季度相比兰芝排名上升一个位次；而美宝莲纽约则从第

二位降至第四位，降落近1.2个百分点，姬芮也从第四位降至第八位。

图表62011年q2大年夜众化妆品牌关注度排行

【yoka化妆品解读】

毫无疑问，欧莱雅再次稳坐冠军宝座，并且依旧比第二名超出跨越一倍

多，这自然是与欧莱雅庞大年夜的行销和不断推新的产品密切相关的。而q1的

第二名美宝莲纽约则跌至第四名，使得欧莱雅团体风光略失，当然这主要

2222

是由于美宝莲纽约在q2并无新品推出，而依旧依靠往年的bb霜撑门面，下

降也是理所当然的了。

玉兰油成功上位至第二名，同样回功于其成功的行销。从q2伊

始，玉兰油积极梳理旗下各大年夜产品线，区分产品等级，将“玉兰油”、

“olay”、“prox”等系列明白概念，并进行有的放矢的推广，自然提

高了其形象地位和搜刮热度。

值得一提的是自然堂与佰草集两大年夜国产品牌，不仅自然堂上升两个位

置，佰草集更是从默默无闻的十名开外一跃成为第三名。q1起头我们就发

现自我包装较早的自然堂带给了国产品牌无穷的希看，而q2立刻就有新的

国产品牌呈现，实在是值得欣慰。佰草集所代表的药妆市场，同样能看出

在大年夜众心中的份量。

2.高级化妆品牌

高级化妆品排名：雅诗兰黛第一，兰蔻和倩碧排名第二、第三

2011年q2，高级化妆品牌中雅诗兰黛以12.30%的关注度排名第一，兰

蔻和倩碧的关注度别离为12.01%和8.95%。

图表72011年q2高级化妆品品牌关注度排行

【yoka化妆品解读】

兰蔻在q1优势领先的风光不再，跌至第二，除广告曝光量减少之

外，新品较少也是导致搜刮减少的主要原因之一。而雅诗兰黛则推出了褪

2323

黑眼霜笔，引领各大年夜品牌q2按摩眼霜风潮，自然关注度大年夜大年夜提升。看来对

于这些着名的大年夜牌来讲，搜刮谁已经不是重点，谁家有新品，才是王道。

3.自然/活性化妆品牌

自然活性化妆品排名：相宜本草第一，雅漾和佰草集排列二三名

数据发现自然活性化妆品关注方面，2011年q2前三名与q1连结一致，

相宜本草排名第一，关注度占比21.60%，比q1上涨六个百分点；雅漾排名

第二，关注度为14.92%；佰草集排名第三，关注度为12.76%。

图表82011年q2自然活性化妆品品牌关注度排行

【yoka化妆品解读】

前十名的品牌没有转变，相宜本草不仅稳居第一名，而且关注度也大年夜

幅提升，由此可以看出无论是中医药还是欧美老牌，网民对传统的药妆还

是非常热衷的。

2424

三、化妆品产品分类情况

2525

(一)护肤产品

1.护肤品牌

护肤品牌排行：巴黎欧莱雅排第一，雅诗兰黛和倩碧并列第二

2011年q2巴黎欧莱雅以7.42%的关注度占比排名第一；雅诗兰黛和倩

碧以4.23%的占比并列第二位；其余的四至十名关注度占比区别不大年夜，都在

3%-4%之间。

图表92011年q2护肤品牌关注度排行

护肤品牌数据显示：2011年q2，各品牌的搜刮指数波动幅度较小。

巴黎欧莱雅的搜刮量依然遥遥领先于其他品牌，日均检索量为4.51万

次；雅诗兰黛日均检索量2.56万次；倩碧日均检索量为2.61万次；兰蔻和相

宜本草的日均检索量别离为2.32万次、2.07万次。

2626

图表102011年q2护肤品牌检索量转变

2.护肤产品种别

2011年q2面部护理的关注度降落，而防晒产品关注度上升

按照护肤产品的种别将产品分成面部护理、防晒产品、面部清洁、

以及身体护理用品四类，其中面部护理关注度占比最高，到达54.81%；

其次是防晒产品，关注度占比27.05%，第三名是面部清洁，关注度占比

15.22%。与第一季度相比，面部护理的关注度占比降落了超过17个百分

点，而防晒产品的关注度占比则上升了近15个百分点。

图表1年q2护肤产品种别

2727

3.护肤产品

面膜、防晒产品和眼霜是护肤品中关注度最高的三类产品

从护肤产品角度统计发现，2011年第二季度，面膜类产品最受网民关

注，关注度占比到达17.95%；防晒类产品排名第二，关注度占比17.50%；

排名第三的是眼霜类产品，关注度占比为16.56%。

图表122011年q2护肤产品关注度排行

【yoka化妆品解读】

当抗衰老遭遇防晒，谁会胜出？很较着，防晒赢了。q1视为抗衰老里

程碑的眼霜已经抵不过防晒霜，从冠军降至第三名，而代表防晒和晒后修

复的面膜和防晒霜则超越了眼霜。但无论怎么说，这前三名依旧都不是那

最基本的洗护两步，“锦上添花”的功效，说来岁夜众对护肤的要求日趋提

高。而从护肤产品的种别来看，防晒产品在q2的关注度也显著提升，大年夜众

的口味公然是相同的。

(二)彩妆产品

1.彩妆品牌

彩妆品牌排行：美宝莲纽约排名第一，姬芮和巴黎欧莱雅排名第二、三

2011年q2的彩妆品牌关注度排行中，前三名与上一季度相同。美宝莲

2828

纽约最受网民关注，关注度占比为11.79%；姬芮关注度占比5.54%，排名

第二；巴黎欧莱雅以5.24%的关注度占比排名第三。

图表132011年q2彩妆品牌关注度排行

彩妆品牌搜刮数据显示：2011年q2，美宝莲纽约的搜刮指数先降后

升，搜刮量远高于其他品牌，日均检索量为2.55万次；姬芮、巴黎欧莱

雅、卡姿兰和迪奥的搜刮指数较为安稳，日均检索量别离为1.20万次、1.13

万次、1.07万次和0.76万次。

图表142011年q2彩妆品牌检索量转变

2.彩妆产品种别

彩妆产品种别中最受关注的是肤色改善类产品，其次是眼部彩妆类产品

按照彩妆产品的种别将产品分成肤色改善、眼部彩妆、指甲彩妆、唇

部彩妆和化妆东西。其中肤色改善类产品关注度占比最高，到达57.86%；

2929

眼部彩妆类产品排名第二，关注度占比为31.56%。

图表152011年q2彩妆产品种别关注度排行

3.彩妆产品

彩妆产品中最受关注的是bb霜，其次是睫毛膏和眼线笔/液

2011年q2彩妆产品方面数据显示，bb霜依然是网民最关注的彩妆产

品，其关注度占比为33.51%；其次是睫毛膏类产品，以13.63%的关注度占

比排名第二；眼线笔/液的关注度占比为12.92%。

图表162011年q2彩妆产品关注度排行

【yoka化妆品解读】

bb霜一出，谁与争锋！从q1就起头遥遥领先的bb霜依旧在q2处于高

居不下的关注热度。看来这个融合遮瑕、调整肤色、防晒、详尽毛孔、保

3030

养于一身的产品，它的热度还将持续下往，一方面来讲，化妆品种类繁

多，在分不清该怎么用的时辰，一款多功能的产品自然受到了无比重视；

另外一方面来讲，这种多功能的产品，真是化妆偷懒的尽佳办法，简直就可

以“一瓶打全国”了。

而隔离霜则从q1的第十名跃至第五名，当然还是跟季节相关。感觉防

晒霜油腻的同时，一款既防晒又能修饰肤色的隔离霜，自然是受到了新的

重视。

(三)香水品牌

香水品牌排行：香奈儿第一，迪奥第二，兰蔻和伊丽莎白雅顿

排名第三、第四

百度数据显示：2011年q2香水品牌关注度排行中，香奈儿和迪奥依旧

受到网民重点关注，它们的关注度占比别离为16.38%和15.02%；随后的香

水品牌是兰蔻和伊丽莎白雅顿。

图表172011年q2香水品牌关注度排行

【yoka化妆品解读】

在q1的阐发报告中，公然被yoka化妆品说准了，香奈儿和迪奥两大年夜

品牌在q2依旧领跑香水市场，而且将优势进一步扩大年夜。兰蔻在q1好不容易

提升的幅度，q2又掉了下往，不过还好，保住了第三名的位置。

3131

而其他各家，则是铁打的席位，多数不变。确实，前十名已经基本占

据了市场不少的份额，其他专门做香水的品牌在着名度和产品线的丰富度

上都与这些品牌有必然差距，想赶超并不是十分容易的工作。

3232

4、男士化妆品市场

3333

1.男士化妆品搜刮指数

2011年q2男士化妆品日均检索量6.8万次

按照百度搜刮数据统计，2011年q2男士化妆品搜刮指数呈现小幅波

动，日均检索量6.8万次；从五月份起头搜刮量略有上涨，六月中上旬的搜

索量高与季度均匀值，且在6月12日到达最高值7.5万次，6月20号之后搜刮

量有所降落。

图表182011年q2男士化妆品搜刮指数

2.男士化妆品网民的肌肤问题

二季度男士关注的肌肤问题是：晒黑/晒伤、出油、痘痘

2011年q2，男士肌肤的最大年夜问题是晒黑/晒伤问题，其次是出油问题，

二者的关注度占比较着高于其他肌肤问题，别离为45.03%和30.05%；痘痘

3434

也是网民比较关注的肌肤问题，它的关注度占比为10.48%；再次是眼部问

题和暗沉，关注度占比别离为7.55%和5.26%。

图表192011年q2男士肌肤问题关注度排行

3.男士化妆产品

洁面产品依然最受关注，占比到达51.50%

2011年q2男士产品数据显示：洗面奶（啫喱）依然是最受关注的产

品，关注度到达51.50%；防晒霜/乳以20.15%的关注度排名第二；润肤膏

（霜/露）排名第三，关注度为11.05%。

图表202011年q2男士化妆产品关注度排行

3535

4.男士护肤品牌

男士护肤品牌排行：巴黎欧莱雅独占鳌头，妮维雅排名第二，

曼秀雷敦排名第三

2011年q2男士护肤品中巴黎欧莱雅以尽对优势排名第一，关注度占比

为28.68%；妮维雅以17.44%的关注度占比排名第二；曼秀雷敦关注度占比

9.70%，排名第三。

图表2年q1男士护肤品牌关注度排行

【yoka化妆品解读】

q2男士在护肤上的需求与q1有了显著不同，自然还是跟季节密切相关

的，而且这种关联度更远远高于女性。男性皮肤在春夏易出油，是以除

防晒之外，出油和痘痘就成了重中之重。而对于清洁与防晒的产品需求则

迅猛进步了到了70%。汉子公然愈来愈重视面子问题，意想到防晒的重要

性。而品牌方面，巴黎欧莱雅自然是由于其庞大年夜的广告鼓吹再次独占鳌

头。妮维雅和曼秀雷敦自然是也是凭仗其高曝光量的广告和大年夜量的新品来

进步自己的关注度。纵观前四名，都是平价品牌，但是都由于其广告代言

人的成功选择（四个品牌的代言人都是一线男明星）和足量的广告投入，

使得平牌影响力超越后面几名的高级化妆品牌。简单直接，永远是男性的

首选。

3636

附录一：研究方法

1、研究假设

百度发现，每五个搜刮引擎用户中就有一个关注汽车相关信息，他们

会按照自己的爱好和关注点发出搜刮请求，输入关键词。为了包管研究

的有效性，百度假定在以下情况下，cookie会被认为无效而排除出研究范

畴：假如该用户在30天之内，只搜刮过一次汽车行业关键词，这样的搜刮

可能只是用户一时的爱好，很难说明该用户在百度的研究阶段还在真正关

注汽车。我们最关注的是对某个汽车话题有对话检索行为的cookie。对有

歧义的关键词，我们会经过过程前期数据清理和后期交叉阐发进行严格筛选，

包管数据质量。

二、阐发方法

本次对行业搜刮行为的调查采用了定性和定量研究结合、线上与线下

调研相结合的方法，应用了文献资料检索、定距随机抽样、行业词汇构架

和编码、描述统计、内容阐发、相关阐发以及搜刮引擎独特的cookie跟踪

等调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行详尽的人工筛选，包管

其信度和效度。最后经过过程专业统计阐发平台进行数据清理和阐发，经过过程检

索量统计、相关阐发、交互阐发、回回阐发等方法，得出研究结果，并根

据数据结果和相关资料做出相应的判断和预测。

三、数据和信息来历

1、报告中的一手数据和信息主要有两个来历：

（1）经过过程百度进行搜刮的用户调研获得的相关检索数据

（2）经过过程对行业专家、厂商、渠道进行深切访谈，对相关行业主要情

况进行了解，并获得市场等方面数据。

2、报告中的二手数据和信息主要经过过程下述方式获得：

3737

（1）政府数据与信息

（2）相关的经济数据

（3）行业公开信息

（4）企业年报、季报

3838

附录二：调研流程

第一步：确定行业

经过过程业内调查和深切访谈的形式，了解行业需求，确定调查方向

第二步：行业关键词筛选

对网民搜刮该行业的所有关键词进行筛选，往除有歧义的关键词

第三步：样本数据抽取

每月经过过程定距随机抽样抽取百万级具有搜刮行为的网民cookies

第四步：行业特征数据清洗

将行业关键词放到样本库中进行筛选，获取具有行业特征的cookies

步骤五：数据阐发

以行业特征数据阐发，研究该群体对于某行业的检索及其他行业检索

的行为特征

步骤六：报告编制

依据调研结果，回纳调研结论，按照百度数据研究中心报告规范撰写

行业研究报告

3939

附录三：法律声明

本报告为百度数据研究中心制作，由百度在线网络（北京）有限公司

（以下简称本公司）享有完整的著作权（包含版式权）。报告中所有的文

字、数据、版式、图片、图标、图表、表格、研究模型、创意均受到中华

人民共和法律王法公法律及相关国际知识产权公约的著作权呵护。未经过本公司

书面许可，任何组织和个人，不得基于任何贸易目标利用本报告中的信息

（包含报告全部或部份内容）。本报告中部分文字和数据采集于公开信

息，相关权利为原著者所有。未经过原著者和本公司许可，任何组织和个

人不得利用本报告中的信息用于任何贸易目标。

本报告中相关市场预测主要为本公司研究职员对行业搜刮行为的调查

并采用定性和定量研究结合、线上与线下调研相结合的方式，应用了文献

资料检索、定距随机抽样、行业词汇构架和编码、内容阐发法、以及搜刮

引擎独特的cookie跟踪等调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行

详尽的人工筛选，包管其信度和效度，最后经过过程专业统计阐发平台进行数

据清理和阐发，找出数据间的相关性，做出相应的判断和推测。本报告发

布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于

调研方法及样本的限制，调查资料收集规模的限制，部分数据不可以或许完全

反应真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，

本公司对报告的数据精确性和阐发、预测结果不承担任何法律责任。

4040

本报告包含的所有内容（包含但不限于文字、数据、版式、图片、图

标、图表、表格、研究模型、创意）的著作权属于本公司，受中华人民共

和法律王法公法律及相关国际知识产权公约的著作权呵护。对于本报告所有内容的

复制、编辑（意指收集、组合和重新组合），本公司享有排他权且该排他

权受法律呵护。对本报告上述内容的任何其他利用，包含修改、发布、转

发、重版、买卖、演示等行为将被严格禁止。本公司保存究查侵权者刑事

责任和民事责任的权利。

本报告及其任何组成部分不得被再造、复制、抄袭、买卖，或为任何

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心提供的报告内容用于贸易、盈利、广告等目标时，需征得百度数据研究

中心书面特别授权，并注明出处“百度数据研究中心”。假如正版报告用

户将百度数据研究中心提交的报告用于非贸易、非盈利、非广告目标时，

仅限客户内部利用，不得以任何方式传递至任何第三方机构、法人或自然

人。本公司保存究查侵权者刑事责任和民事责任的权利。

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本报告有关著作权问题适用中华人民共和法律王法公法律。本公司保存随时解

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4141

附录四：联系方式

公司网站/免费资讯：

化妆品的市场调研报告与数据分析目录【摘要】---1引言---2【摘要】当今世...

cocl — Sat, 24 Dec 2011 11:59:52 +0000

化妆品的市场调研陈述与数据分析

目录【摘要】---1引言---2【摘要】当当代界，人们的生活水常日益进步，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了，此次的调研主假如对荆州市化妆品市场有关问题进行查询拜访研究，使自己能够系统的，客观的，广泛的从市场上收集资料，加以记录，分析，研究评估，供给理论常识。调研目的是了解荆州市对化妆品的消费需求情况，分析消费者购买化妆品的影响因素和主要渠道，培养我们查阅资料、查询拜访采访、信息措置及相关统计软件的利用能力本次调研的目标对象主假如普通消费者。范围主要对在荆州及沙市地区进行查询拜访。查询拜访的方式是通过商场拦截式访问法，实地考查，和做具体的调查问卷，并从中抽取部分有效样本进行数据分析。走进市场和网络了解动态，以获得正确真实的信息。

经过查询拜访，在荆州市场，在此次查询拜访中，我们把女性暂定为‘先导消费群’，之所以把女性定为先导消费群，是因为她们的爱美之心和对自身形象的关心水平导致了她们特别的消费习惯，在追求时尚，美化形体上花重金，她们比男性有更为火急的需求。消费者在购买化妆品时，首先考虑的是产品的功效，购买渠道大多为商场专柜选择品牌时口碑的影响水平很大，一般大家都是1—2个品牌之间换，送试用装这类促销方式最为大家所喜爱。我们通过调研分析出来的一系列成果，进行研究，提出了对荆州市化妆品消费市场的一些建议，并对其发展进行预测。

【关键词】荆州市化妆品数据分析因子分析

荆州化妆品市场调研分析陈述

“爱美之心，人皆有之”随着社会文明的发展，化妆品越来越成为人们生活不可缺少的日用产品，80年代后期到九十年代中期，中国市场经济发展初显功效，国民消费水平有了很大晋升，美容和化妆在最初由影视明星的带动下，越来越被生活中的人们所关注和重视，加上外资品牌如宝洁、联合利华、强生等纷纷进进中国，在大量消费引导和广告鼓吹的带动下，中国市场的美容消费观念起头成熟。十年来中国化妆品市场以年均12.9%的速度迅速成长，其增长速度金丝玉帛官网增长显著高同期经济增长速度，2010年中国化妆品市场容量达800亿元左右。据资料的不完全统计，当前中国市场上拥有美容化妆品生产厂家近4000来家，主要分布在香港、广东、上海、江苏、北京、山东等地区，其中广东地区占有超过50%的生产厂家，远远领先于其他地区。

我国化妆品市场的整体规模在全球市场占据着举足轻重的地位，这也促使我国成为跨国化妆品巨擘进行全球战略布局的角力场。目前，我国护肤品市场处于多品牌竞争状态，品牌起伏较大，但主要市场仍由外资把握，中档产品的市场份额有较大幅度上升，表现出较佳的市场前景。2009年中国化妆品市场，宝洁以132.32亿销售额、19%占有率位列第一，欧莱雅以81.78亿销售额、11.7%占有率名列亚军，而我国的国产品牌所占的市场份额却远不如外资品牌。

在越来越激烈的市场格局下，我国的化妆品市场的竞争已从产品层面上升为品牌、渠道等各个层面，但是国内企业在市场、品牌及管理上存在必然的问题和不足，这些问题和缺陷值得引企业的重视、改良和解决。

（一）了解把握荆州市化妆品消费情况（二）分析荆州市消费者购买化妆品的影响因素和主要渠道等，为此后荆州市化妆品行业发展供给参考。（三）培养我们查阅资料、查询拜访采访、信息措置及相关统计软件的利用能力采取随机抽样方法于荆州沙市等地抽取被试者，共发放问卷50份，其中收回50份，回收率为100%采取spss软件进行数据汇总、分析采取问卷查询拜访和访谈相连系的情势，在第一轮问卷成果分析根本上，和导师一路，对成果进行论证。本次查询拜访共有50人加进并且完成了问卷，有效问卷占100%。我们主要针对性别及年龄层次不同的消费者，采纳了商场拦截式查询拜访，被查询拜访的对象主假如正在超市、商场等地购物的消费人群。我们回收了有效样本进行数据统计和分析，由此提出我们对化妆品市场的建议。表一描述统计量均值标准差分析n性别1.74.年龄2.04.92550类别2.202.12950重视水平1.68.55150花销2.381.06750目的1.48.83950了解渠道4.182.86250考虑因素1.701.03550购买渠道2.021.34850利用品牌6.324.97550选择的原因2.721.56550结果评价2.26.66450影响水平5.082.48950更换频率2.36.77650促销方式2.421.94950了解成分水平2.44.70550包装安全1.50.54450用后问题3.241.49250期看信息3.562.60450经过上表分析我们可以得出以下几点：

1、查询拜访以女性占多数，年龄21—30的占多数，且大多利用美白类化妆品。大部分人重视皮肤保养和护理，花销大多人每年300—500元，目的以护肤为主。

年龄在16—20岁之间的消费者用在每年化妆品上面的开消在300元以下的占了很高的比例，年龄在21—30岁之间的消费者在300—500之间占了很高的比例，而31—40岁之间的消费者每年花在化妆品的开消在500元以上，而41岁以上根基上都是花费在500元以上。这说明了，随着消费者年龄的增加，对化妆品的要求越来越高，利用化妆品的频率也越来越频繁，同时，对化妆品的花销也越来越大

如图一是查询拜访者的性别与年龄层次具体分布，图二是消费者选择的化妆类型。

图一年龄与性别统计分析图

图二化妆品的分类选择

2、大大都人了解渠道大多为电视广告，最主要考虑因素是功效，购买渠道大多为商场专柜。

如图三就是消费者对化妆品了解的主要渠道具体显示。

在该图中通过电视广告了解化妆品信息的占了所查询拜访消费者34%，通过朋友推荐的占了20%，通过专卖店/专柜/卖场广告得知信息的占14%，通过相关杂志得知信息的占了12%，亲自体验消费得知信息的占了8%，还有6%是通过其他方式得知信息的。从这里面我们可以知道，广告的影响力是很大的，通过广告得到信息的消费者所占了的比例是很大的。那么经销商要想自己的品牌影响力有很大的进步，那么广告的鼓吹是首选，加大对广告的投进，扩大产品的影响力，这是很有意义的！同时对一些新式的销售渠道，也是不容忽视的，例如：对消费者进行亲自消费体验，这类销售方式也是被经销商所鉴戒的。

图三了解渠道

在图四就是消费者购买利用化妆品的主要目的和购买渠道的具体分布。

从该图中可以看出无论是在专卖店、商场专柜、超市、网购和其他处所，消费者选择化妆品的目的对护肤所占的比例最大。那么，消费者在选择化妆品的目的主假如在于护肤而不是为了斑斓或职场需要，那么这就对经销商对护肤产品的要求更高，市场更广阔，提出了更高的要求了。

图四购买渠道与购买目

3、利用频率最高的品牌是欧莱雅，选择它的原因是适合个人肌肤，评价根基都为满意。选择品牌时口碑的影响水平很大，一般大家都是1—2个品牌之间换，送试用装这类促销方式最为大家所喜爱。

如表2就是消费者对不同品牌最火急想要了解的信息表：

表二期看信息

从这张表中我们可以看见，在所查询拜访的消费者中，想要了解化妆品的“利用感慨感染”的频率很高，占了40%，想要了解“对自身适用性”的消费者占了22%，再就是想要了解化妆品的“价格”的占了10%。从这些数据分析中，我们可以看出消费者很重视利用产品后的结果和化妆品对自身的适用性和化妆品的价格，这对经销商就可以将化妆品的功效和价格做出一个透明度，现实中，经销商对这些确实是如许做的。

4、一般消费者不了解化妆品中的化学成分，大家对化妆品包装上的生产日期、生产批号、保质期等并没有达到足够的重视。

如下图中是日常平凡消费者对化妆品中的化学成分、包装、安全隐患的的关注度具体数据。

图五对包装等安全隐患的关注度

从该图中可以看出，消费者很重视对化妆品的外包装的安全隐患占了所查询拜访的消费者中的52%，而同时“有时辰留意”的消费者占了46%。这就说明消费者在购买化妆品的时辰很注重外包装的安全隐患，可以说是特别留意。所以在化妆品的市场上面安全性是非常重要的，不管是对消费者还是对经销商都应该特别留意。

5、在消费者购买利用过的大大都品牌中感觉利用后各方面均低于期看值，也就是结果不够显著。

如下图中就是用后对化妆品利用的问题统计数据分布。

从图中可以知道，不同的品牌消费者利用后最易呈现的问题主要的是“各方面都低于期看值”、“护肤结果与广告鼓吹结果相差甚远”，可以看出对广告的真实施消费者产生了质疑，这就告诉经销商对化妆品的市场环境，应该更好的往管理，增加消费者的相信度，增加化妆品市场的满意度。

表六利用不同品牌易呈现的问题

表三扭转成分矩阵a成分1234567期看信息.702.171.069.190-.026-.246.152利用品牌.647-.079-.150-.052.033.166-.044包装安全.576.046-.133-.503.159-.170-.164购买渠道.576.001.360.304.173-.065-.268了解渠道.530.527-.050.003-.074.249-.041促销方式-.031.715-.130.070.029-.238-.038选择的原因.116.657-.250-.170.227.168.014更换频率-.125-.118.810-.022-.093.069-.035用后问题-.127.294-.701.116-.163.069-.190了解成分水平-.019.205.302-.777-.004.084.129考虑因素.149.175.068.616.150.153.227类别.324-.095-.063-.096.762.009-.061目的-.201.228.125.197.721.174.003重视水平-.021.405-.124.082.467-.423-.017结果评价.011-.137.160.049-.167-.729-.135年龄-.009-.290.196.330-.090.619-.008性别-.230-.020.230.014-.213-.046.770影响水平.233.083-.461.043.160.167.628花销-.033-.395.036.175.099.366.517提取方法:主成分分析法。

扭转法:具有kaiser标准化的正交扭转法。a.扭转在10次迭代后收敛。

由上表分析可知，我们一共提取出七个公因子，现在取前四个做出分析

因子1为用户的了解水平

包括消费者的期看信息、利用品牌、包装安全、购买渠道、了解渠道。

因子2为购买因素因子

包括促销方式、选择的原因。

因子3为用户感慨感染因子

包括更换频率、用后的问题。

因子4为用户选择因素因

包括了解成分水平、考虑因素。

表四初始聚类中心聚类1234567用户对产品的了解水平.42801-.534111.72131-.76402-1.302902.93003-.95367影响购买的因素-2.33393-.391932.760133.19335-.38488-.28075.56086用户的利用感慨感染-1.54361-.69734-1.88418-.50056-.962541.017712.15635选择产品的原因-.926441.19769-1.65809.16644.07337.77529-2.17643用户利用的目的1.98197.04362-.507822.59171-.79601.69813-.21779不同年龄利用情况.32265.10119.50094-.226141.63121-.99913.10587用户的个性特点-.522011.32972.12494.26726-2.31479-1.76437-.40093表五每个聚类中的案例数聚类12.000223.00032.00041.000510.00064.00078.000有效50.000缺掉.000由表可知，2个用户被聚到了第一类，23个用户聚到了第二类，2个用户聚到了第三类，1个用户聚到了第四类，10个用户被聚到了第五类，4个用户被聚到了第六类，8个用户被聚到了第七类。类别的现实意义如下：

1、消费者对产品的了解甚少，一般都没有固定的利用品牌，购买渠道单一，对产品安全不重视。

2、大众化的用户，消费水平中等，有明确的购买目的，有效的促销方式更能吸引他们。

3、此类消费者重视水平不高，利用品牌少，更换频率低，对化妆品没有明确的要求和利用需求。

4、这一类的消费者他们不会往主动了解产品中的化学成分，对化妆品的安全重视水平不高。

5、重视水平很高，他们都有明确的购买目的，知道自己要买哪一种，有自己需要的化妆品类别。

6、这类是年龄较长的用户，对化妆品要求较高，但是满意水平较低，消费也是水平较高。

7、这一类是消费水平不高，产品的价格对用户选择影响水平高，男性占多数，不会往主动的了解护肤产品。

下表是给出的全部诠释方差，表中成分为各因子序号

1、“合计”为各成分矩阵，从小到大摆列，第1个主成分特点值为3.112，第2个主成分特点值为2.132，顺次下往，第7个主成分特点值为1.019，只有7个印章的特点值大于1

2、“方差的%”为各成分所诠释的方差占总方差的百分比，即各因子特点值占特点值总和的百分比；

3、“累积的%”为各因子方差占总方差百分比的累积百分比，前七个因子的特点值之和占总方差的64.707%。扭转平方和载进中，7个主成分的特点值变成了2.178、1.922、1.865……1.511，诠释方差占总方差的百分比变为11.465%、10.117%...7.950%，累计百分比仍然为11.465%、21.582%...64.707%。

表六诠释的总方差成分初始特点值提取平方和载进扭转平方和载进合计方差的%累积%合计方差的%累积%合计方差的%累积.11216.37916.3793.11216.37916.3792.17811.46511.46522.13211.22027.5992.13211.22027.5991.92210.11721.58231.98610.45438.0531.98610.45438.0531.8659.81431.39641.4757.76245.8161.4757.76245.8161.6158.49839.89351.3817.27053.0851.3817.27053.0851.6088.46648.35961.1906.26159.3461.1906.26159.3461.5968.39856.75771.0195.36164.7071.0195.36164.7071.5117.95064.7078.9745.12469.8319.8734.59574.42610.7654.02778.45311.6743.54882.00112.6583.46385.46413.6243.28688.75014.5622.95891.70815.4782.51594.22316.4292.25996.48117.2611.37397.85518.2341.23199.08519.174.915100.000提取方法：主成分分析。

下图为因子分析成果的碎石图，分析本碎石的明显按的拐点为三到四之间，以后是小因子连接的缓坡折线，所以说保存前4个因子是比较合适的，并且前四个因子将能回纳综合大部分的信息。

图七碎石图我们首先对消费者特点和市场特点进行了全部的相关分析，然后拔取了其中相关性较高的特点列举出来，得出了以下相关列表。表七相关性购买渠道考虑因素选择的原因年龄促销方式购买渠道pearson相关性1.209-.046.114.067显著性（双侧）.145.753.431.646n5050505050考虑因素pearson相关性.2091-.065.119.003显著性（双侧）.145.651.409.983n5050505050选择的原因pearson相关性-.046-.0651-.161.387**显著性（双侧）.753.651.263.005n5050505050年龄pearson相关性.114.119-.1611-.304*显著性（双侧）.431.409.263.032n5050505050促销方式pearson相关性.067.003.387**-.304*1显著性（双侧）.646.983.005.032n5050505050**.在.01水平（双侧）上显著相关。*.在0.05水平（双侧）上显著相关。由通过表7可以看出，呈显著相关的分别是选择的原因与促销方式，年龄与促销方式。说明促销方式是消费者选择这类产品的决定性因素，消费者喜爱的促销方式能有效的增强购买率；不同年龄阶段的消费者喜爱的促销方式也有所不同，投其所好能进步商品购买率。这些因素之间都相互影响着化妆品行业的发展。

通过问卷查询拜访的成果，消费者认为国内的化妆品市场上主要存在的问题和一些建议，包括有价格，功效子虚广告鼓吹等。

本次统计查询拜访中主要有几个主要内容：荆州市消费者利用的化妆品品牌，化妆品的购买渠道，了解水平，更换化妆品的频率，购买需求，了解和分析消费者的购买行动，影响消费者购买的因素。目的是为了取得更为真实的统计数据，以便统计分析的正确和科学。这些根基上比较全面的列示了消费者的利用情况及消费方向。每个人的喜好和需求都不同，以下就是我们针对此次的调研成果做出的的一个分析：

第一，大大都消费者都是从媒体广告，朋友介绍获得护肤品信息，假如某一品牌鼓吹力度好，他们就会争相购买，但是没有考虑适不适合他们肤质，这就构成一种从众心里，花了钱却买来不适合自己的护肤品。

第二，目前市场上存在大部分有安全隐患问题的化妆品，一旦消费者购买了这类商品，不单是金钱上损掉，还有对自己皮肤造成伤害，也造成消费者对化妆品的期看值降低。

第三，一些商家为了牟取暴利，将一些化学成分超标的产品或是存在隐患的化妆品混为销售。其次，商家将产品价格定位过高，没有根据产品本身价值定价，还有消费者都到售后服务感应不满意等等。

第四，目前荆州市的消费者购买化妆品的渠道还比较单一，更换频率也不是很频繁，厂商可以适当加大鼓吹。

第五，消费者本身认知能力不够强，会被一些子虚化妆品广告所利诱，从而购买了自己不必要的产品，这与社会大环境的负面影响有关，也与自身消费观念有关。

1、引导企业家制订出正确的经营战略，生产出能够迎合消费者所需的护肤品。

企业家生产出商品最终还是面向消费者，所以产品必须令消费者满意，这就要从消费者身上下手，了解消费者购买特点，产品可接受的价位，产品的售后服务，产品的包装、功效……最终生产出适合大众化的产品。

2、拓宽护肤品的销售渠道，将产品快速占领市场。

在我们此次查询拜访中，自己购买护肤品的有97%，只有少数的3%是接受别人的赠送或是别人帮忙买的，而消费者主假如从甚么处所购买的呢，大大都选择护肤品专卖店，专柜，剩下的1%的人选择美容院取得，除以上销售方式以外，网上销售也是一种不错的方式，并且方便快捷。卖家要在互联网上成立良好的诺言度，产品货真价实，服务态度好，买家自然就多了。

3.扩大男性护肤品市场，

因为男性护肤品市场尚未呈现“旺销态势”，但其市场前景及潜力已引起了国际大公司和大型护肤品生产企业的留意和重视，有利于男性购买产品是市场环境及配套服务正在改良，更多适合中国男性的护肤品新品种逐步起头上市。

【雷丽】此次市场调研实训是一个非常好的进修机缘，让我们投身于社会中，参与到谁会中往，尝尽了苦与甜。在实训的过程中我学到的最重要的一点就是团队合作能力，还有就是要回活学活用，将书本中的常识与现实连系到一路，通过上机进行软件措置，让我学到了很多分析统计的技能，固然在现实操纵过程中遇到不少小问题，但最后也逐一降服了，这也让我明白到将来把握一门熟练操纵技能的重要性，这都是此次实训为我带来的收获。

【赵亚】通过这两个周的实训，将我们这个学期学到的常识更快、更彻底的融进到社会中，让我们接触社会，接触消费者，学到更多的技巧，更多与陌生人打交道的技巧，从而让我们的专业常识更进一步。同时，在实训中发现的一些新问题，通过与老师、同学的交流与沟通，得到更好的解决。

【张亚莉】我感慨感染此次实训就像一次小的市场演练，好比身在工作岗亭上，完成调研工作。它让我熬炼了自己，懂得了如何往发现问题，解决问题。同时，它也像一面镜子，让我发现了自己的很多不足的地方，鼓励我不断尽力不断前进。其实有时辰不是自己做不到，是没有尽力往做，或没有下决心把事情做好。真正经历了，实践了，才发现自己的价值在哪里。此次实训，最能表现的应该就是团队精神了，大家分工合作，进行得井然有序，同学之间的豪情也更加深刻了。我想，经过不断的尽力，我可以变得更好。

荆州市化妆品消费者调查问卷表

您好！

我们是长江大学工程技术学院市场营销专业的学生，目前我们正在查询拜访有关于化妆品消费者查询拜访情况，希看从你这里得到有关消费者对化妆品的消费信息，请你协助我们做好此次查询拜访。该问卷不记名，回答无对错之分，请你照实回答即可。下面是我们对此次消费者查询拜访列出的一些问题，请你在符合你情况的项目上划“√”，感谢！

1.您的性别是

a男b女

2.请问您的年龄是

a16~20b21~30c31~40d41~50e50以上

3.您一般较多利用下面哪类化妆品

a护肤b美白类c彩妆d面膜e防晒隔离f香水g其他______

4您重视皮肤护理和保养吗？

a重视b一般c无所谓

5.请问您每年在化妆品上的花销是（）

a300以下b300~500c500~1000d1000以上

6.您利用化妆品的主要目的是

a护肤b斑斓c职场需要d其他______

7.您了解化妆品的渠道是

a电视广告b报刊广告c相关杂志d网络日志e朋友推荐f专卖店/专柜/卖场广告g促销勾当h亲自消费体验i户外广告j其他

8.您往购买化妆品时主要考虑的因素有（以下可多选）哪些？将这些因素按重要水平进行排序________________________________

a功效b价格c质量d时尚e品牌f其他______

9.您购买化妆品的渠道

a专卖店b商场专柜c超市d网购e一般精品店f其他

10.您所利用的化妆品中哪个品牌最多

a资生堂b欧莱雅c雅诗兰黛d雅芳e玉兰油f索芙特g相宜本草h丁家宜i美加净j旁氏ksk-iil欧碧泉m其他______

11.选择该品牌的原因（单选）：

a品牌的知名度高b价位适中c适合个人肌肤d朋友的介绍e服务周到热情f促销勾当g通过广告鼓吹h利用方便i其他

12.您对当前护肤品利用结果的总体评价是

a很满意b满意c一般d很不满意

13、下列因素对您选择化妆品品牌的影响水平最大的是：

a广告鼓吹b促销勾当c美容讲座d职员倾销e口碑流传f专家/美容师推荐g安全性h结果i知名度j价格

14、您更换化妆品品牌的频率

a从不b1—2个品牌c3个以上d有新品牌均愿意尝试

15.在化妆品促销中你最喜欢的方式是

a现场打折b送试用装c现金返还贵宾卡(可长期打折)d抽奖e抵价券f美容券/美容顾问的建议g其他

16.对化妆品，你是否了解其中的化学成分

a十分了解b一般c不了解d偶然主动往了解

17.您选购化妆品时，是否留意产品外包装上标示的生产批号、生产日期、保质期或限制利用日期

a非常留意b有时留意c不留意

18.您利用护肤品后曾遇到的最主要问题有

a用后皮肤过敏b护肤结果与广告鼓吹相差很远c各方面均低于期看值d价格较贵功效一般e没有遇到问题

19.您最希看得到的与化妆品有关的信息是哪些

a利用感慨感染b价格c产品成分d特别利用方法e品质辨别f对自身适用性g购买渠道h与同类产品比较i其他

20.您感觉我国产化妆品市场存在甚么问题和对其有哪些建议和期看？（可以从功效、品牌、鼓吹手段等来回答）

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cocl — Sat, 24 Dec 2011 11:43:34 +0000

金丝玉帛，英文名： SEOLD

　　韩国SEOLD金丝玉帛株式会社是一家集科研，生产，销售，教育，培训连锁经营为一体的集团化公司。总部设在韩国首都汉城（首尔），拥有世界领先的医学研究中心，拥有上百名药理，生物，化学，医学美容专家。金丝玉帛品牌是该中心于1941年金武炫博士带领美容界的精英研发而成，金丝玉帛以独有的皇室尊贵与奢华风尚，以及“时尚，品位，高贵，奢华”的品牌理念身受广大韩国爱美人士的喜爱。

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